Erreurs et pannes des lave-linge Samsung
Pour choisir un lave-linge dans la gamme des prix bas et moyens, il est assez courant d'acheter un modèle de Samsung. Comme tout autre équipement, le lave-linge finira par tomber en panne, et certains problèmes peuvent être résolus par vous-même, d'autant plus que sur les dispositifs d'affichage de Samsung, toutes les pannes sont affichées sous forme de codes. Connaître leur signification vous permet d'identifier la panne et de savoir si vous devez appeler un technicien ou si vous pouvez régler le problème vous-même.
Codes d'erreur Samsung
Lorsque vous voyez un code d'erreur de lave-linge Samsung sur l'écran, consultez notre tableau :
Code | Ce qu'il représente | Causes de l'erreur | Que faire ? |
1Е | Problème avec le capteur de niveau d'eau (pressostat) | Le pressostat a été endommagé ou le tube est perforé. Le tube d'admission est bloqué. Tube lâche. Quelque chose a pincé le tube. Contacts du relais oxydés ou usés. Le module de contrôle est en panne. | Inspectez le transducteur pour voir si des dommages mécaniques se sont produits. Vérifiez que le tube d'alimentation est connecté. Après l'avoir retiré, vérifiez qu'il n'y a pas de corps étrangers ou de bouchons à l'intérieur. Inspectez les contacts et nettoyez-les si nécessaire. Si le relais est endommagé, il doit être remplacé. |
3Е | Rotor bloqué, par exemple en raison de la pénétration d'un corps étranger. Les contacts de connexion (soit dans le moteur, soit dans le tachymètre) sont endommagés ou oxydés. Il y a eu un court-circuit dans l'enroulement du moteur ou une rupture de l'enroulement. | Évaluez le fonctionnement du moteur en vérifiant que le rotor ne se coince pas, puis en testant le câblage. Inspectez les contacts et, si nécessaire, nettoyez-les. Inspectez et nettoyez également les contacts des connexions du tachymètre. | |
3Е1 | Il y a trop de linge dans la machine. Le générateur tachymétrique a mal fonctionné. Les contacts du moteur sont endommagés ou oxydés. | Déchargez une partie du linge de la machine et redémarrez le programme. Vérifiez que le tachymètre fonctionne. Inspectez les contacts, en évaluant leur intégrité. Si nécessaire, nettoyez-les. | |
3Е2 | La génératrice tachymétrique donne un signal faible en raison d'une génératrice tachymétrique cassée ou d'un contact insuffisant avec le relais. | Inspectez les bornes du tachymètre et vérifiez si les pièces sont toujours intactes. | |
3Е3 | Des signaux erronés sont reçus du tachymètre. Le signal du module de commande s'est arrêté en raison d'un dysfonctionnement ou d'un problème de contact. Il y a un désalignement entre les pièces du moteur et le jeu a augmenté. | Examinez le tachymètre et ses contacts pour vérifier la continuité. Inspectez les contacts du module de commande et nettoyez-les si nécessaire. Mesurez les jeux entre les pièces de l'actionneur, puis comparez-les aux jeux normaux. | |
3Е4 | Le moteur est en panne. Le tachogénérateur est en panne. Les contacts de leurs connexions sont desserrés. | Vérifiez le moteur et aussi le tachymètre, puis inspectez et nettoyez les connexions. | |
4Е | 4E Problème d'afflux d'eau | La valve de remplissage est bloquée par un corps étranger. L'enroulement de la valve n'est pas connecté ou les contacts de la valve sont cassés. L'eau chaude était branchée au lieu de l'eau froide. Le tuyau n'est pas raccordé au dispositif de dosage du détergent. | Après avoir dévissé le tuyau par lequel l'eau est aspirée, vérifiez qu'aucun corps étranger n'a pénétré dans la vanne. Vérifiez les contacts de la valve de remplissage et nettoyez-les si nécessaire. Vérifiez que la machine reçoit de l'eau froide. Inspectez le tuyau qui arrive au distributeur. Vérifiez qu'il n'y a pas de dommages ou de blocages. |
4Е1 | Les tuyaux d'eau froide et d'eau chaude sont mélangés. Pendant le cycle de séchage, de l'eau dont la température est supérieure à +700°C circule dans la machine. | Vérifiez que les tuyaux sont raccordés conformément aux instructions de l'appareil. | |
4Е2 | Le programme de lavage laine ou délicat a été sélectionné et une température d'eau supérieure à +500°C circule dans la machine. | Assurez-vous que les tuyaux sont correctement connectés. | |
5Е | Problème de drainage | Quelque chose bloque le tuyau de vidange ou l'obstrue. Le tuyau de drainage est bloqué. Le tuyau de vidange a gelé. La roue de la pompe de drainage est défaillante (endommagée ou bloquée). La pompe de vidange est en panne. | Vérifiez la position et l'état du tuyau de vidange. Si nécessaire, éliminez les obstructions et les corps étrangers. Vérifiez que le tuyau de drainage n'est pas obstrué. Vérifiez l'état de la pompe de vidange - si elle fonctionne et si les contacts sont en bon état. |
8Е | Problème de moteur électrique | Le tachymètre est défectueux, ce qui fait que le moteur ne tourne pas correctement. Contacts du moteur endommagés ou oxydés. Circuit de commande défectueux. | Vérifiez si le tachymètre est opérationnel. Inspecter et nettoyer les contacts du moteur. |
9E1, 9E2 | Problème d'alimentation électrique | Dysfonctionnement du circuit électrique. Module de contrôle défectueux. | Vérifiez à l'aide d'un multimètre les valeurs du secteur et la tension de la machine pendant le cycle de chauffage et de séchage de l'eau. Si une rallonge est utilisée, vérifiez qu'elle fonctionne. |
Uc | La tension du réseau dépasse 276V ou est tombée en dessous de 176V. | Le fonctionnement de la machine reprendra dès que la tension sera stable et comprise entre 176 et 276V. | |
AE | Problème de communication | La communication entre le module d'affichage et le module de contrôle a été interrompue. | Vérifiez toutes les connexions, les connecteurs et les contacts entre le module de commande et le module d'affichage. Si un module est endommagé, remplacez-le. |
bE1 | Problème de mise hors tension | Le bouton qui éteint la machine est resté bloqué pendant plus de 12 secondes parce que le plastique du panneau de commande s'est déformé ou que les vis du panneau ont été serrées trop fort. | Vérifiez l'état du panneau de commande. Desserrez légèrement les vis qui sont trop serrées. |
bE2 | Les touches de commande (autres que celle de la mise en marche) ont été enfoncées pendant plus de 30 secondes pour la même raison que l'erreur bE1. | Inspectez le panneau de commande et les vis qui le fixent. | |
bE3 | Court-circuit du relais. Problèmes de connexion des relais en raison de contacts déformés ou de connexions manquantes. | Inspectez le relais et ses contacts. | |
CE | Problème de refroidissement | L'eau à l'intérieur de la machine est plus chaude que +550°C, ce qui l'empêche de s'écouler. Le capteur de température est défaillant ou ne fonctionne pas correctement. | Une fois l'eau refroidie, elle sera vidée et l'erreur sera résolue automatiquement. Vérifiez si le capteur est correctement connecté et comment il fonctionne. |
dE | Problème de blocage de la porte | Le crochet de la porte est déformé, ce qui perturbe les contacts de l'interrupteur. La trappe est déformée par l'exposition à des températures élevées. Une tentative a été faite pour ouvrir la trappe fermée par la force. | Vérifiez l'état de la porte et de son interrupteur. N'essayez pas d'ouvrir la trappe lorsqu'elle est verrouillée. |
dE1 | Le connecteur de verrouillage a été endommagé ou mal câblé. L'isolation électrique est endommagée ou l'unité de commande est en panne. | Vérifiez que le connecteur de verrouillage est correctement connecté et qu'il n'est pas endommagé ou que le fil qui le relie est endommagé. | |
dE2 | La serrure de la porte s'est déclenchée toute seule. | Déterminez s'il y a un problème de vibration excessive de la machine. | |
FE | Problème de ventilation | Le ventilateur est en panne (câblage endommagé) ou est bloqué. Le condenseur responsable du démarrage du refroidissement est défectueux. | Faites tourner les pales du ventilateur manuellement pour vérifier qu'elles ne sont pas bloquées. Si nécessaire, graissez ou remplacez les pales du ventilateur. Vérifiez le câblage du ventilateur. Remplacez un condenseur défectueux. |
EE | Problème de surchauffe (sur les modèles avec sécheur) | L'élément chauffant du séchoir est défectueux. Le capteur de température du sécheur est défectueux. | Vérifiez l'état de l'élément chauffant du séchoir et du capteur de température et remplacez-les si nécessaire. |
HE et HE1 | Le problème de HEIN | Défaillance de l'élément chauffant. Court-circuit dans l'élément chauffant. Le capteur de température est cassé. Pas d'eau dans le réservoir. La température de l'eau dans le réservoir est trop élevée. | Vérifiez le contact de l'élément chauffant et du capteur de température. |
HE2 | Le capteur de température du sécheur est défectueux. | Appuyez légèrement sur le bouton du centre pour que la machine continue à fonctionner. Si cela ne suffit pas, installez un nouveau capteur de température. | |
HE3 | La fonction vapeur a échoué | L'erreur ne se produit pas sur les machines modernes équipées d'un tambour. | |
LE | Fuite d'eau | Le réservoir est endommagé. Le tuyau d'air s'est débranché. Le capteur qui indique une fuite a été endommagé. L'élément chauffant s'est détaché de ses fixations. Fuites d'eau dues à un moussage excessif causé par l'utilisation d'une trop grande quantité de poudre. Le tuyau du distributeur de détergent est mal raccordé. La pompe de vidange ou le tuyau de vidange est mal installé. La rondelle d'étanchéité est endommagée. | Vérifiez si le réservoir est intact au niveau de la connexion aux boulons de transport. Vérifiez que la pompe de vidange est bien vissée. Vérifiez que l'élément chauffant est en place. Vérifiez que le tuyau du doseur de détergent et le tuyau d'air sont correctement connectés et qu'il n'y a pas de débordement de poudre. Assurez-vous que les joints d'étanchéité et le tuyau de vidange sont intacts. |
tE1 | Problème de capteur de température | Le capteur de température est en panne. L'eau de la machine a surchauffé. L'élément chauffant est défaillant ou les contacts sont endommagés. | Vérifiez le fonctionnement du capteur de température et de l'élément chauffant. Regardez les contacts, puis vérifiez qu'ils sont connectés et nettoyez-les si nécessaire. |
tE2 | Le capteur de température est cassé ou les contacts sont défectueux. | Vérifiez d'abord les contacts, puis le bon fonctionnement du capteur lui-même. | |
tE3 | Capteur de température défectueux pour l'écoulement des condensats, court-circuit ou rupture. | Vérifiez le bon fonctionnement du capteur. | |
OE | Débordement | Le capteur de niveau d'eau est défectueux ou le tuyau est bouché. La vanne en charge de l'alimentation en eau ne peut pas se fermer, ce qui entraîne un écoulement régulier de l'eau. | Inspectez le tuyau du pressostat et, si nécessaire, éliminez toute obstruction. Si le capteur est défectueux, remplacez-le. Vérifiez qu'il n'y a pas de corps étrangers dans la vanne d'eau. |
UE | Problème d'équilibre | Le linge chargé dans le tambour s'est déporté sur un côté. L'appareil est déséquilibré. | Déchargez le linge, retirez le balourd et remettez le linge dans le tambour jusqu'à ce qu'il soit uniformément réparti. Supprimez la cause du déséquilibre. |
Sud | Formation excessive de mousse | Une trop grande quantité de poudre a été ajoutée à la machine. La machine a été remplie de détergent qui est utilisé pour le lavage des mains. | Aucune action n'est requise, car la machine continuera son utilisation normale une fois la mousse retirée. Faites attention à la poudre qui est versée dans la machine. |
Dysfonctionnements majeurs
En évaluant l'expérience de nombreux propriétaires de lave-linge Samsung au fil des années d'utilisation de ces équipements, les défauts les plus fréquents ont été identifiés :
- Défaillance de l'élément chauffant. Le plus souvent, il est dû à la sédimentation des impuretés de l'eau du robinet sur l'élément chauffant.
- Endommagement de la courroie d'entraînement. Le dysfonctionnement se manifeste par une rotation irrégulière du tambour, une mauvaise qualité de lavage et un fort bruit de claquement pendant le fonctionnement. L'évacuation et la prise d'eau sont également perturbées, de sorte que le cycle de lavage est interrompu.
- Dysfonctionnement du système de prise d'eau. Se manifeste généralement par l'apparition de fuites et désigne un problème assez courant dans les machines Samsung.
- Usure des roulements. Ce problème peut être signalé par l'apparition d'un bruit de bourdonnement et de cliquetis pendant le lavage. Il faudra souvent faire appel à un spécialiste pour réparer la machine.
- Défaut de tubage. Ce type de problème est généralement causé par un caoutchouc défectueux ou la propagation de champignons. La conséquence de ce problème est l'apparition de rouille sur le corps de la machine.
Le remplacement des roulements d'un lave-linge Samsung est montré par Vladimir Khatuntsev dans la vidéo suivante.
Conseils et prévention des pannes
En gardant votre lave-linge Samsung propre, vous améliorerez ses performances, prolongerez sa durée de vie et éviterez les petits dysfonctionnements :
- Utilisez un chiffon doux pour nettoyer l'extérieur de la machine et les produits de nettoyage doivent être non abrasifs. Essayez d'éviter de mettre de l'eau sur l'extérieur de la machine.
- Pour nettoyer le tiroir à détergent, retirez-le en appuyant sur le levier situé à l'intérieur du tiroir. Rincez le tiroir à détergent sous le robinet et utilisez une vieille brosse à dents pour nettoyer le tiroir à détergent.
- Tous les deux mois, nettoyez le filtre à déchets en évacuant l'eau du tuyau de drainage d'urgence. N'oubliez pas que la machine doit d'abord être déconnectée de l'alimentation électrique pour effectuer la vidange d'urgence. À l'aide d'une clé ou d'une pièce de monnaie, ouvrez le couvercle du filtre et retirez le tube de vidange en le tirant légèrement vers l'avant. Lorsque vous retirez le bouchon, l'eau s'écoule dans un récipient. Ensuite, retirez le filtre à débris et nettoyez-le. Remettez ensuite le bouchon en place, attachez le tube au crochet et fermez le couvercle.
- Au moins une fois par an, nettoyez la crépine, qui se trouve dans le tuyau d'arrivée d'eau. Pour ce faire, débranchez la machine de l'alimentation en eau, débranchez le tuyau à l'arrière de l'appareil et couvrez-le avec un chiffon. À l'aide d'une pince, retirez la crépine et rincez-la sous l'eau, sans oublier de nettoyer le raccord à vis. Remettez le filtre en place, raccordez le tuyau à la machine et, après avoir vérifié que les raccords sont bien fixés, ouvrez l'arrivée d'eau.
- Si la machine doit être stockée pendant une période prolongée sans être utilisée, veillez à vidanger tous les composants internes et les tuyaux et à débrancher la machine du secteur. Il est préférable de laisser la porte ouverte pendant le stockage.
Les mesures préventives de base sont universelles et s'appliquent à toutes les marques de lave-linge. Regardez le programme télévisé ukrainien "Vse budedobre", qui explique les étapes de base pour prendre soin de votre machine à laver.
