Erros e falhas na máquina de lavar Samsung
Escolhendo uma máquina de lavar na gama de preços baixos e médios, é bastante comum comprar um modelo à Samsung. Tal como qualquer outro equipamento, a máquina de lavar irá eventualmente avariar-se, e alguns problemas podem ser resolvidos por si, especialmente porque os dispositivos de visualização da Samsung todas as avarias são exibidas sob a forma de códigos. Conhecer o seu significado permite-lhe identificar a falha e saber se precisa de chamar um técnico ou se pode resolver o problema por si próprio.
Códigos de erro da Samsung
Quando vir um código de erro da máquina de lavar Samsung no visor, verifique a nossa tabela:
Código | O que significa | Causas do erro | O que fazer |
1Е | Problema com o sensor de nível de água (pressostato) | O pressostato foi danificado ou o tubo foi perfurado. O tubo de entrada está bloqueado. O tubo está desconectado. Alguma coisa apertou o tubo. Contactos de relés oxidados ou desgastados. O módulo de controlo falhou. | Inspeccionar o transdutor para ver se ocorreu algum dano mecânico. Verificar se o tubo de abastecimento está ligado. Após a sua remoção, verificar se não há objectos estranhos ou obstruções no interior. Inspeccionar os contactos e limpá-los, se necessário. Se o relé for danificado, deve ser substituído. |
3Е | 3E Tacogerador motor defeituoso | Rotor encravado, por exemplo, devido à entrada de corpos estranhos. Os contactos de ligação (seja no motor ou no tacógrafo) são danificados ou oxidados. Houve um curto-circuito no enrolamento do motor ou uma interrupção no enrolamento. | Avaliar o funcionamento do motor verificando se o rotor está encravado e depois testar a cablagem. Inspeccionar os contactos e, se necessário, limpá-los. Também inspeccionar e limpar os contactos nas ligações do tacógrafo. |
3Е1 | Há demasiada roupa suja na máquina. O gerador do tacógrafo avariou. Os contactos do motor são danificados ou oxidados. | Descarregar parte da roupa da máquina e reiniciar o programa. Verificar se o tacogerador está a funcionar. Inspeccionar os contactos, avaliando a sua integridade. Se necessário, limpe-os. | |
3Е2 | O tacogerador está a dar um sinal fraco devido a um tacogerador avariado ou a um contacto insuficiente com o relé. | Inspeccionar os terminais do tacogerador e verificar se as peças estão intactas. | |
3Е3 | Estão a ser recebidos sinais erróneos do tacómetro. O sinal do módulo de controlo parou devido a um mau funcionamento ou problema de contacto. Há um desalinhamento entre as peças motoras e a folga aumentou. | Examinar o conta-rotações e os seus contactos para verificar a sua continuidade. Inspeccionar os contactos do módulo de controlo e limpá-los, se necessário. Medir as folgas entre as partes do actuador, depois compará-las com as folgas normais. | |
3Е4 | O motor falhou. O tacogerador falhou. Os contactos nas suas ligações são soltos. | Verificar o motor e também o tacogerador, depois inspeccionar e limpar as ligações. | |
4Е | 4E Problema do afluxo de água | Válvula de enchimento bloqueada por um objecto estranho. O enrolamento da válvula não está ligado ou os contactos da válvula estão quebrados. Foi ligada água quente em vez de água fria. A mangueira não está ligada ao dispositivo doseador de detergente. | Após desenroscar a mangueira através da qual a água é aspirada, verificar que nenhum objecto estranho tenha entrado na válvula. Verificar os contactos na válvula de enchimento e limpar, se necessário. Verificar se a máquina está a receber água fria. Inspeccionar a mangueira que chega ao doseador. Verificar se há danos ou bloqueios. |
4Е1 | As mangueiras de água fria e de água quente são misturadas. Durante o ciclo de secagem, a água com uma temperatura superior a +700°C flui para a máquina. | Verificar se as mangueiras estão ligadas de acordo com as instruções do aparelho. | |
4Е2 | O programa de lã ou lavagem delicada foi seleccionado e a temperatura da água superior a +500°C está a fluir para a máquina. | Certificar-se de que as mangueiras estão correctamente ligadas. | |
5Е | Problema de drenagem | Algo está a encravar ou a bloquear a mangueira de drenagem. O tubo de drenagem está bloqueado. A mangueira de drenagem congelou. O rotor na bomba de drenagem falhou (danificado ou bloqueado). A bomba de drenagem falhou. | Verificar a posição e o estado da mangueira de drenagem. Se necessário, remover tamancos e corpos estranhos. Verificar se o tubo de drenagem não está obstruído. Verificar o estado da bomba de drenagem - se está a funcionar e se os contactos estão em bom estado. |
8Е | Problema no motor eléctrico | O conta-rotações está defeituoso, fazendo com que o motor não gire correctamente. Contactos motores danificados ou oxidados. Circuito de controlo defeituoso. | Verificar se o conta-rotações está operacional. Inspeccionar e limpar contactos motores. |
9E1, 9E2 | Problema de fornecimento de energia | Mau funcionamento no circuito eléctrico. Módulo de controlo defeituoso. | Utilizar um multímetro para verificar os valores da rede e a tensão da máquina durante o ciclo de aquecimento e secagem da água. Se for utilizada uma extensão, verificar se funciona. |
Uc | A tensão de rede excede os 276V ou caiu abaixo dos 176V. | O funcionamento da máquina será retomado assim que a tensão estiver estável e dentro de 176-276V. | |
AE | Problema de comunicação | A comunicação entre o módulo de visualização e o módulo de controlo foi interrompida. | Verificar todas as ligações, conectores e contactos entre o módulo de controlo e o módulo de visualização. Se algum módulo for danificado, substitua-o. |
bE1 | Problema de desligamento | O botão que desliga a máquina foi bloqueado durante mais de 12 segundos porque o plástico do painel de controlo empenou ou os parafusos do painel foram apertados com demasiada força. | Verificar o estado do painel de controlo. Desaperte ligeiramente os parafusos que estão demasiado apertados. |
bE2 | As teclas de controlo (que não a de ligar) foram premidas durante mais de 30 segundos pela mesma razão que o erro bE1. | Inspeccionar o painel de controlo e os parafusos que o prendem. | |
bE3 | Curto-circuito do relé. Problemas com a ligação de relé devido a contactos deformados ou ligações em falta. | Inspeccionar o relé e os seus contactos. | |
CE | Problema de arrefecimento | A água dentro da máquina é mais quente do que +550°C, o que a impede de drenar. O sensor de temperatura falhou ou não está a funcionar correctamente. | Quando a água tiver arrefecido, será drenada e o erro será resolvido automaticamente. Verificar se o sensor está ligado correctamente e como funciona. |
dE | Problema de bloqueio de portas | O gancho da porta é deformado, o que resulta em contactos perturbados no interruptor. A escotilha está deformada devido à exposição a temperaturas elevadas. Foi feita uma tentativa de abrir a escotilha fechada pela força. | Verificar o estado da porta e do seu interruptor. Não tentar abrir a escotilha quando esta estiver trancada. |
dE1 | O conector de bloqueio foi danificado ou ligado incorrectamente. O isolamento eléctrico está danificado ou a unidade de controlo falhou. | Verificar se o conector de bloqueio está correctamente ligado e se não está danificado ou se o fio a ele está danificado. | |
dE2 | A fechadura da porta tropeçou por si só. | Determinar se existe um problema com a vibração excessiva da máquina. | |
FE | Problema de ventilação | O ventilador falhou (cabos danificados) ou está bloqueado. O condensador responsável pelo arranque do arrefecimento está defeituoso. | Rodar as pás do ventilador manualmente para verificar se não estão bloqueadas. Se necessário, lubrificar ou substituir as pás do ventilador. Verificar a cablagem do ventilador. Substituir um condensador defeituoso. |
EE | Problema de sobreaquecimento (em modelos com secador) | O aquecedor da máquina de secar está defeituoso. O sensor de temperatura do secador está defeituoso. | Verificar o estado do aquecedor do secador e do sensor de temperatura e substituir se necessário. |
HE e HE1 | Problema HEIN | Falha do elemento de aquecimento. Curto-circuito na resistência de aquecimento. O sensor de temperatura está avariado. Não há água no tanque. A temperatura da água no tanque é demasiado elevada. | Verificar o contacto do elemento de aquecimento e do sensor de temperatura. |
HE2 | O sensor de temperatura para o secador está defeituoso. | Pressionar ligeiramente o botão no centro para que a máquina continue a funcionar. Se isto não ajudar, encaixar um novo sensor de temperatura. | |
HE3 | A função vapor falhou | O erro não ocorre em máquinas modernas com um tambor | |
LE | Fuga de água | O tanque está danificado. A mangueira de ar foi desconectada. Sensor que indica uma fuga foi danificado. O elemento de aquecimento soltou-se das fixações. Vazamentos de água devido à formação excessiva de espuma causada pela utilização de demasiado pó. A mangueira para o doseador de detergente está incorrectamente ligada. A bomba de drenagem ou a mangueira de drenagem está incorrectamente instalada. A arruela de vedação está danificada. | Verificar se o tanque está intacto na ligação aos parafusos de transporte. Verificar se a bomba de drenagem está bem aparafusada. Verificar se o elemento de aquecimento está no lugar. Verificar se a mangueira para o dispositivo doseador de detergente e a mangueira de ar estão correctamente ligadas e se não há excesso de pó. Certificar-se de que as juntas e a mangueira de drenagem estão intactas. |
tE1 | Problema do sensor de temperatura | O sensor de temperatura falhou. A água na máquina sobreaqueceu. O elemento de aquecimento falhou ou os contactos estão danificados. | Verificar o funcionamento do sensor de temperatura e do elemento de aquecimento. Olha para os contactos e depois verifica se estão ligados e limpos, se necessário. |
tE2 | O sensor de temperatura está avariado ou os contactos estão defeituosos. | Verifique primeiro os contactos e depois o próprio sensor para um funcionamento correcto. | |
tE3 | Sensor de temperatura defeituoso para o fluxo de condensado, curto-circuito ou ruptura. | Verificar o sensor quanto ao seu bom funcionamento. | |
OE | Transbordo | O sensor do nível de água está defeituoso ou a mangueira está entupida. A válvula responsável pelo abastecimento de água não pode fechar, resultando num fluxo constante de água. | Inspeccionar o tubo do pressostato e, se necessário, remover qualquer obstrução. Se o sensor estiver defeituoso, substitua-o. Verificar se não há objectos estranhos na válvula de água. |
UE | Problema de equilíbrio | A roupa carregada no tambor saiu para um lado. O aparelho está desequilibrado. | Descarregar a roupa suja, retirar a fora de balanço e devolver a roupa suja ao tambor até que a mesma seja distribuída uniformemente. Eliminar a causa do desequilíbrio. |
Sud | Formação excessiva de espuma | Foi adicionado demasiado pó à máquina. A máquina foi enchida com detergente que é utilizado para a lavagem das mãos. | Não é necessária qualquer acção, uma vez que a máquina continuará em funcionamento normal uma vez que a espuma tenha sido removida. Preste atenção ao pó que é derramado na máquina. |
Grandes avarias
Avaliando a experiência de muitos proprietários de máquinas de lavar Samsung ao longo dos anos de funcionamento de tais equipamentos, foram identificadas as avarias mais frequentes:
- Falha do elemento de aquecimento. Na maioria das vezes é causada pela deposição de impurezas da água da torneira no elemento de aquecimento.
- Danos na correia de transmissão. O mau funcionamento manifesta-se por uma rotação desigual do tambor, má qualidade de lavagem e um barulho de barulho alto durante o funcionamento. A descarga de água e a entrada de água também são prejudicadas, de modo que o ciclo de lavagem é interrompido.
- Mau funcionamento do sistema de captação de água. Normalmente manifestado pelo aparecimento de fugas e refere-se a um problema bastante comum nas máquinas Samsung.
- Desgaste dos rolamentos. Este problema pode ser assinalado pelo aparecimento de um zumbido e barulho de chocalhar durante a lavagem. Um especialista terá muitas vezes de ser chamado para reparar a máquina.
- Falha da tubagem. Este tipo de problema é geralmente causado por borracha defeituosa ou pela propagação de fungos. A consequência deste problema é o aparecimento de ferrugem no corpo da máquina.
A substituição dos rolamentos numa máquina de lavar Samsung é mostrada por Vladimir Khatuntsev no vídeo que se segue.
Dicas e prevenção de avarias
Manter a sua máquina de lavar Samsung limpa irá melhorar o seu desempenho, prolongar a sua vida útil e evitar pequenas avarias:
- Utilizar um pano macio para limpar o exterior da máquina e os agentes de limpeza devem ser não abrasivos. Tente evitar que a água fique do lado de fora da máquina.
- Para limpar a gaveta do detergente, retire-a pressionando a alavanca no interior da gaveta. Lavar a gaveta do detergente debaixo da torneira e utilizar uma escova de dentes velha para limpar a gaveta do detergente.
- De dois em dois meses, limpar o filtro de resíduos drenando a água do tubo de drenagem de emergência. Lembre-se que a máquina deve ser primeiro desligada da rede eléctrica para efectuar o dreno de emergência. Utilizando uma chave ou moeda, abrir a tampa do filtro e remover o tubo de drenagem puxando-o ligeiramente para a frente. Quando se retira a ficha, a água escorre para dentro de um recipiente. Em seguida, remover o filtro de detritos e limpá-lo. Depois voltar a colocar a ficha no lugar, prender o tubo ao gancho e fechar a tampa.
- Pelo menos uma vez por ano, limpar o coador, que se encontra na mangueira de entrada de água. Para tal, desligar a máquina do abastecimento de água, desligar a mangueira da parte de trás do aparelho e cobri-la com um pano. Utilizando um alicate, retirar o coador e enxaguar debaixo de água, lembrando-se de limpar a união roscada. Voltar a colocar o filtro, ligar a mangueira à máquina e, depois de verificar se as ligações estão seguras, ligar o abastecimento de água.
- Se a máquina for armazenada por um período prolongado sem utilização, certifique-se de que drena todos os componentes internos e mangueiras e desliga a máquina da rede eléctrica. A porta deve de preferência ser deixada aberta durante o armazenamento.
As medidas preventivas básicas são universais e aplicam-se a todas as marcas de máquinas de lavar roupa. Veja o programa televisivo ucraniano "Vse budedobre", que explica os passos básicos para cuidar da sua máquina de lavar e secar roupa.
