Błędy i usterki pralki Samsung

Wybierając pralkę w niskim i średnim przedziale cenowym, dość często kupuje się model firmy Samsung. Podobnie jak każdy inny sprzęt, pralka w końcu się zepsuje, a niektóre problemy można rozwiązać samodzielnie, zwłaszcza że w urządzeniach firmy Samsung wszystkie usterki są wyświetlane w postaci kodów. Znajomość ich znaczenia pozwala zidentyfikować usterkę i stwierdzić, czy konieczne jest wezwanie technika, czy też można samodzielnie usunąć problem.
Kody błędów firmy Samsung
Gdy na wyświetlaczu pojawi się kod błędu pralki Samsung, sprawdź naszą tabelę:
Kod | Co oznacza | Przyczyny błędów | Co należy zrobić |
1Е | Problem z czujnikiem poziomu wody (presostat) | Pressostat został uszkodzony lub przewód został przebity. Rurka wlotowa jest zatkana. Rurka jest odłączona. Coś ścisnęło przewód. Styki przekaźnika utlenione lub zużyte. Moduł sterujący uległ awarii. | Sprawdź, czy przetwornik nie uległ uszkodzeniu mechanicznemu. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony. Po jego wyjęciu należy sprawdzić, czy wewnątrz nie ma żadnych ciał obcych ani zatorów. Sprawdź styki i w razie potrzeby wyczyść je. Jeśli przekaźnik jest uszkodzony, należy go wymienić. |
3Е | 3E Uszkodzony tachogenerator silnika | Wirnik zaciął się, np. z powodu wniknięcia ciała obcego. Styki połączeniowe (w silniku lub w tachometrze) są uszkodzone lub utlenione. Wystąpiło zwarcie w uzwojeniu silnika lub przerwa w uzwojeniu. | Ocenić działanie silnika, sprawdzając, czy wirnik nie jest zakleszczony, a następnie przetestować okablowanie. Sprawdź styki i w razie potrzeby wyczyść je. Należy również sprawdzić i oczyścić styki w złączach tachografu. |
3Е1 | W pralce jest za dużo prania. Wystąpiła awaria generatora tachometrycznego. Styki silnika są uszkodzone lub utlenione. | Wyjąć część bielizny z pralki i ponownie uruchomić program. Sprawdź, czy tachogenerator działa. Sprawdzić styki, oceniając ich integralność. W razie potrzeby należy je oczyścić. | |
3Е2 | Tachogenerator wysyła słaby sygnał z powodu uszkodzenia tachogeneratora lub niewystarczającego kontaktu z przekaźnikiem. | Obejrzyj zaciski tachogeneratora i sprawdź, czy części są nienaruszone. | |
3Е3 | Z tachometru odbierane są błędne sygnały. Sygnał z modułu sterującego został zatrzymany z powodu usterki lub problemu z kontaktem. Pomiędzy częściami silnika występuje niewspółosiowość i zwiększył się luz. | Sprawdzić tachometr i jego styki pod kątem ciągłości. Sprawdź styki modułu sterującego i w razie potrzeby wyczyść je. Zmierzyć luzy między częściami siłownika, a następnie porównać je z luzami normalnymi. | |
3Е4 | Silnik uległ awarii. Tachogenerator uległ awarii. Styki w ich połączeniach są luźne. | Należy sprawdzić silnik i tachogenerator, a następnie skontrolować i oczyścić połączenia. | |
4Е | 4E Problem z dopływem wody | Zawór wlewu paliwa zablokowany przez ciało obce. Uzwojenie zaworu nie jest podłączone lub styki zaworu są uszkodzone. Podłączono ciepłą wodę zamiast zimnej. Wąż nie jest podłączony do urządzenia dozującego detergent. | Po odkręceniu węża, przez który pobierana jest woda, należy sprawdzić, czy do zaworu nie dostały się ciała obce. Sprawdzić styki na zaworze wlewu paliwa i w razie potrzeby oczyścić. Sprawdzić, czy do urządzenia dopływa zimna woda. Sprawdzić wąż doprowadzony do urządzenia. Sprawdź, czy nie są uszkodzone lub zablokowane. |
4Е1 | Węże zimnej i ciepłej wody są pomieszane. Podczas cyklu suszenia do urządzenia wpływa woda o temperaturze wyższej niż +700°C. | Sprawdzić, czy węże są podłączone zgodnie z instrukcją obsługi urządzenia. | |
4Е2 | Wybrano program prania wełny lub prania delikatnego, a do pralki wpływa woda o temperaturze wyższej niż +500°C. | Upewnij się, że węże są prawidłowo podłączone. | |
5Е | Problem z odwadnianiem | Coś się zatkało lub zablokowało wąż spustowy. Rura odpływowa jest zatkana. Wąż spustowy zamarzł. Wirnik w pompie odwadniającej uległ awarii (uszkodzony lub zablokowany). Awaria pompy spustowej. | Sprawdzić położenie i stan węża spustowego. W razie potrzeby usunąć zatory i ciała obce. Sprawdzić, czy przewód odprowadzający nie jest zatkany. Sprawdzić stan pompy spustowej - czy działa i czy styki są w dobrym stanie. |
8Е | Problem w silniku elektrycznym | Tachometr jest uszkodzony, co powoduje, że silnik nie obraca się prawidłowo. Uszkodzone lub utlenione styki silnika. Uszkodzony obwód sterowania. | Sprawdź, czy tachometr jest sprawny. Sprawdzić i oczyścić styki silnika. |
9E1, 9E2 | Problem z zasilaniem | Nieprawidłowe działanie obwodu elektrycznego. Uszkodzony moduł sterujący. | Za pomocą multimetru należy sprawdzić wartości napięcia sieciowego i napięcia urządzenia podczas cyklu podgrzewania i suszenia wody. Jeśli używany jest przedłużacz, należy sprawdzić, czy działa. |
Uc | Napięcie w sieci przekracza 276 V lub spadło poniżej 176 V. | Praca urządzenia zostanie wznowiona, gdy tylko napięcie będzie stabilne i będzie się mieścić w zakresie 176-276 V. | |
AE | Problem z komunikacją | Nastąpiło zakłócenie komunikacji między modułem wyświetlacza a modułem sterującym. | Sprawdź wszystkie połączenia, złącza i styki między modułem sterowania a modułem wyświetlacza. Jeśli któryś z modułów jest uszkodzony, należy go wymienić. |
bE1 | Problem z wyłączaniem | Przycisk wyłączający urządzenie został zablokowany na dłużej niż 12 sekund, ponieważ tworzywo sztuczne na panelu sterowania uległo wypaczeniu lub śruby na panelu zostały zbyt mocno zaciśnięte. | Sprawdź stan panelu sterowania. Nieznacznie poluzuj zbyt mocno dokręcone śruby. |
bE2 | Przyciski sterujące (inne niż służące do włączania) zostały naciśnięte na dłużej niż 30 sekund z tego samego powodu, co błąd bE1. | Sprawdzić panel sterowania i śruby, które go mocują. | |
bE3 | Zwarcie przekaźnika. Problemy z podłączeniem przekaźnika z powodu zdeformowanych styków lub brakujących połączeń. | Sprawdzić przekaźnik i jego styki. | |
CE | Problem z chłodzeniem | Woda wewnątrz urządzenia jest gorętsza niż +550°C, co uniemożliwia jej odprowadzanie. Czujnik temperatury uległ awarii lub nie działa prawidłowo. | Po ostygnięciu wody zostanie ona spuszczona, a błąd zostanie usunięty automatycznie. Sprawdź, czy czujnik jest prawidłowo podłączony i jak działa. |
dE | Problem z blokadą drzwi | Hak drzwiowy jest wypaczony, co powoduje przerwanie styków w przełączniku. Klapa jest zdeformowana na skutek działania wysokich temperatur. Podjęto próbę siłowego otwarcia zamkniętego włazu. | Sprawdzić stan bramy i jej przełącznika. Nie należy próbować otwierać klapy, gdy jest ona zamknięta. |
dE1 | Złącze blokujące zostało uszkodzone lub podłączone w niewłaściwy sposób. Izolacja elektryczna jest uszkodzona lub nastąpiła awaria jednostki sterującej. | Sprawdź, czy złącze blokady jest prawidłowo podłączone i czy nie jest uszkodzone lub czy przewód do niego nie jest uszkodzony. | |
dE2 | Blokada drzwi zadziałała samoczynnie. | Ustalić, czy występuje problem z nadmiernymi drganiami maszyny. | |
FE | Problem z wentylacją | Wentylator uległ awarii (uszkodzone okablowanie) lub jest zablokowany. Uszkodzony jest skraplacz odpowiedzialny za uruchomienie chłodzenia. | Ręcznie obrócić łopatki wentylatora, aby sprawdzić, czy nie są zablokowane. W razie potrzeby nasmarować lub wymienić łopatki wentylatora. Sprawdzić okablowanie wentylatora. Wymienić uszkodzony skraplacz. |
EE | Problem z przegrzaniem (w modelach z suszarką) | Uszkodzona grzałka suszarki. Uszkodzony czujnik temperatury suszarki. | Sprawdzić stan nagrzewnicy suszarni i czujnika temperatury, a w razie potrzeby wymienić. |
HE i HE1 | Problem HEIN | Uszkodzenie elementu grzejnego. Zwarcie w elemencie grzejnym. Uszkodzony czujnik temperatury. Brak wody w zbiorniku. Temperatura wody w zbiorniku jest zbyt wysoka. | Sprawdzić styk elementu grzejnego i czujnika temperatury. |
HE2 | Uszkodzony jest czujnik temperatury suszarki. | Lekko naciśnij przycisk na środku, aby urządzenie nadal pracowało. Jeśli to nie pomoże, należy zamontować nowy czujnik temperatury. | |
HE3 | Funkcja pary nie działa | Błąd nie występuje w nowoczesnych maszynach z bębnem | |
LE | Wyciek wody | Zbiornik jest uszkodzony. Wąż powietrzny został odłączony. Czujnik sygnalizujący nieszczelność został uszkodzony. Element grzejny poluzował się z mocowań. Wycieki wody z powodu nadmiernego pienienia spowodowanego użyciem zbyt dużej ilości proszku. Wąż do dozownika detergentu jest nieprawidłowo podłączony. Pompa spustowa lub wąż spustowy są nieprawidłowo zainstalowane. Podkładka uszczelniająca jest uszkodzona. | Sprawdzić, czy zbiornik jest nienaruszony w miejscu połączenia ze śrubami transportowymi. Sprawdzić, czy pompa spustowa jest dobrze dokręcona. Sprawdzić, czy element grzejny znajduje się na swoim miejscu. Sprawdzić, czy wąż do dozownika detergentu i wąż powietrza są prawidłowo podłączone i czy nie ma przepełnienia proszkiem. Upewnić się, że uszczelki i wąż spustowy są nienaruszone. |
tE1 | Problem z czujnikiem temperatury | Nastąpiła awaria czujnika temperatury. Woda w urządzeniu uległa przegrzaniu. Element grzejny uległ awarii lub styki są uszkodzone. | Sprawdzić działanie czujnika temperatury i elementu grzejnego. Obejrzyj styki, a następnie sprawdź, czy są połączone, i w razie potrzeby wyczyść je. |
tE2 | Czujnik temperatury jest uszkodzony lub jego styki są wadliwe. | Najpierw sprawdź styki, a następnie poprawność działania samego czujnika. | |
tE3 | Uszkodzony czujnik temperatury przepływu kondensatu, zwarcie lub uszkodzenie. | Sprawdź, czy czujnik działa prawidłowo. | |
OE | Przelew | Czujnik poziomu wody jest uszkodzony lub wąż jest zatkany. Zawór odpowiedzialny za dopływ wody nie może się zamknąć, co powoduje stały strumień wody. | Sprawdzić rurę pressostatu i w razie potrzeby usunąć wszelkie zatory. Jeśli czujnik jest uszkodzony, należy go wymienić. Sprawdzić, czy w zaworze wodnym nie ma żadnych ciał obcych. |
UE | Problem z równowagą | Pranie załadowane do bębna wypadło na jedną stronę. Urządzenie nie jest wyważone. | Rozładuj pranie, usuń przeciwwagę i ponownie włóż pranie do bębna, aż zostanie równomiernie rozłożone. Usuń przyczynę zaburzenia równowagi. |
Sud | Nadmierne tworzenie się piany | Do urządzenia dodano zbyt dużo proszku. Maszyna została przeładowana detergentem używanym do mycia rąk. | Nie jest wymagane żadne działanie, ponieważ po usunięciu pianki urządzenie będzie nadal normalnie używane. Należy zwrócić uwagę na proszek wsypywany do urządzenia. |
Poważne usterki
Oceniając doświadczenia wielu właścicieli pralek Samsung z wieloletniej eksploatacji tych urządzeń, określono najczęściej występujące usterki:
- Uszkodzenie elementu grzejnego. Najczęściej jest to spowodowane osadzaniem się zanieczyszczeń z wody wodociągowej na elemencie grzejnym.
- Uszkodzenie paska napędowego. Usterka objawia się nierównomiernymi obrotami bębna, niską jakością prania i głośnym klekotaniem podczas pracy. Zakłócony jest również odpływ wody i pobór wody, co powoduje przerwanie cyklu prania.
- Nieprawidłowe działanie systemu poboru wody. Zazwyczaj objawia się to pojawieniem się nieszczelności i dotyczy dość powszechnego problemu w urządzeniach firmy Samsung.
- Zużycie łożyska. Problem ten może być sygnalizowany przez pojawienie się brzęczenia i grzechotania podczas mycia. Często konieczne jest wezwanie specjalisty w celu naprawy urządzenia.
- Awaria rurki. Tego typu problem jest zwykle spowodowany wadliwą gumą lub rozprzestrzenianiem się grzybów. Konsekwencją tego problemu jest pojawienie się rdzy na korpusie maszyny.
Wymiana łożysk w pralce Samsung została przedstawiona przez Vladimira Khatuntseva na poniższym filmie.
Porady i zapobieganie awariom
Utrzymywanie pralki Samsung w czystości poprawi jej wydajność, przedłuży jej żywotność i pozwoli uniknąć drobnych usterek:
- Do czyszczenia zewnętrznej części urządzenia należy używać miękkiej szmatki, a środki czyszczące nie powinny mieć właściwości ściernych. Należy starać się unikać kontaktu wody z zewnętrzną częścią urządzenia.
- Aby wyczyścić szufladę na detergenty, należy ją wyjąć, naciskając dźwignię znajdującą się po wewnętrznej stronie szuflady. Opłucz szufladę na detergenty pod kranem i użyj starej szczoteczki do zębów, aby wyczyścić szufladę na detergenty.
- Co dwa miesiące należy czyścić filtr odpadów, spuszczając wodę z awaryjnego przewodu odwadniającego. Pamiętaj, że aby wykonać opróżnianie awaryjne, urządzenie musi być najpierw odłączone od zasilania. Używając klucza lub monety, otwórz pokrywę filtra i wyjmij rurkę spustową, pociągając ją lekko do przodu. Po wyjęciu korka woda wypłynie do pojemnika. Następnie należy wyjąć filtr zanieczyszczeń i oczyścić go. Następnie włóż zatyczkę z powrotem na miejsce, przymocuj rurkę do haka i zamknij pokrywę.
- Przynajmniej raz w roku należy wyczyścić sitko znajdujące się w wężu wlotowym wody. W tym celu należy odłączyć urządzenie od źródła wody, odłączyć wąż od tylnej części urządzenia i przykryć go ściereczką. Używając szczypiec, wyjmij sitko i opłucz je pod wodą, pamiętając o wyczyszczeniu połączenia śrubowego. Umieścić filtr z powrotem na swoim miejscu, podłączyć wąż do urządzenia i po sprawdzeniu, że połączenia są pewne, włączyć dopływ wody.
- Jeżeli maszyna ma być przechowywana przez dłuższy czas bez użycia, należy pamiętać o opróżnieniu wszystkich wewnętrznych elementów i węży oraz odłączeniu maszyny od sieci zasilającej. Podczas przechowywania drzwi powinny pozostać otwarte.
Podstawowe środki zapobiegawcze są uniwersalne i mają zastosowanie do pralek wszystkich marek. Obejrzyj ukraiński program telewizyjny "Vse budedobre", w którym wyjaśniono podstawowe czynności związane z dbaniem o pralkę.