ハンザ洗濯機のエラー・故障について

コード

その意味するところは

エラーの理由

やるべきこと

Е01

ドアロック信号が受信されない

ドアが閉まらない。

リミットスイッチが壊れている。

ハッチと電子モジュールをつなぐ線が損傷している。

ハッチが閉まっていることを確認し、ドアロックとリミットスイッチが作動していることを確認します。また、ロックとコントローラ間の電気回路を確認してください。

Е02

タンクに水を入れるときの問題

配管内の水圧が低すぎるため、本機への水の充填が遅い（2分以上）。

充填ホースが詰まっている。

配管内の水圧を確認する。異常がなければ、電磁弁と機械の吸気系統を点検してください。

Е03

排水の問題

ポンプのフィルターが詰まっているため、機器が1.5分以上排水されています。

ドレンホース内に異物がある。

ドレンポンプが故障している。

フィルターの状態を確認し、必要であれば清掃してください。ドレンホースやドレンポンプに不具合がある場合は、新しい部品に交換する必要があります。

Е04

プレッソスタットによるタンクの過充填のお知らせ

圧力スイッチの不良です。

洗濯中に配管内の水圧が急激に変化した。

インレットバルブがブロックされている。

プレッソスタットの動作を確認した後、修理または新品と交換してください。また、ソレノイドバルブが正常に動作していることも確認してください。

Е05

タンクに水を入れるときの問題

配管内の水不足、プレッソスタットの不具合、呼び水バルブの不具合により、10分以内に本体に水が入らない。また、電子モジュールに問題があるか、ホースが詰まっている可能性もあります。

配管内の水圧が、本機を満たすのに十分であることを確認してください。パラメータが正常な場合、インレットアセンブリをチェックする必要があります。バルブとプレッソスタットに問題がなければ、コントローラと配線を確認してください。

Е06

排水の問題

プレッソスタットまたはドレンポンプの故障により、本機が10分以上排水された場合。この問題は、ホースの詰まりが原因であることもあります。

まず、ドレンホースに手が届くかどうか、ドレンポンプが機能しているかどうかを確認します。そして、プレッソスタットとその接続部の動作を評価する。

Е07

アクアストップが作動しました。

タンクやホースの漏れにより、機械のタンクサンプに水が溜まっている。

アクアストップセンサーが故障しました。

水漏れがないか、各部品に異常がないか、アクアストップが作動しているか確認します。

Е08

電源の問題

本機が接続されている主電源が、要求される限度を超えている。

電流の周波数と電圧を見極めて、主電源を確認してください。

Е09

過度の泡立ち

洗濯乾燥機に過剰な量の洗剤が投入されている。

洗剤が混ざった（手洗い用洗剤を使用した）。

洗剤の使用量を修正する。

Е11

ドアロックの不具合

サンルーフロックの電源となるトライアックが切れてしまったのです。

トライアックを確認し、動作しない場合は交換してください。また、コントローラーの動作も確認してください。

Е21

タコジェネレータからの応答がない

タコジェネレーターが故障しました。

サーモスタットが誤動作した。

モーターと制御モジュールが接触していない。

まずタコジェネレーターが動くか、サーモスタットが故障していないかを確認し、次にコントロールモジュールにつながるすべての回路をチェックします。

Е22

モータの不具合（無指令回転）

制御基板のトライアックにショートが発生した。

トライアックを確認し、不具合のある部品と交換する。

Е31

温度センサーの問題

センサーが短絡して故障した。

センサー回路を確認し、不具合箇所を修理してください。

Е32

温度センサーの問題

センサー回路に断線がある。

センサーワイヤリングハーネスを確認し、不具合箇所を修理する。

Е42

ドアに関する問題

ロック装置の故障により、洗濯終了後2分以内にドアが開かない（機械的なもの、トライアックによるものが考えられます）。

ロックトライアックを調査し、ロック装置自体も調査する。

Е52

不揮発性メモリに関する問題

電子モジュールが故障し、メモリーチップが誤動作した。

モジュールに不具合がある場合は、基板全体を新しい部品と交換するか、接点のはんだ付けをやり直すことができます。

コード

何を表しているのか

エラーの原因

やるべきこと

Е01

ドアロックの問題

ドアロックスイッチの不良、ドアロック配線の断線、ドアが正常に閉まらない。

ドアがしっかりと閉まっていることを確認した後、リミットスイッチが作動していることを確認し、ロック回路をテストしてください。

サンルーフのロックができない原因は、ロックの機械的な損傷、機器の電源の問題（電圧が180V以下）、コントローラーとその電気回路の問題です。

ドアロックの機能を確認し、電源に問題がないことを確認する。次に、コントローラー、そしてその接続を確認します。

Е02

機器への水の入れ方に問題がある

配管内に水がない、またはごくわずかな水のため、機器のスイッチを入れてから3分以内にタンクに水を入れることができません。また、コントローラー、レベルセンサー、充填バルブの故障が原因である場合もあります。また、電気回路に異常がある可能性もあります。

水道管の水圧を確認する。水道管に問題がなければ、プレッソスタット、そしてコントローラーの動作を確認してください。これらの部品に関連する回路を調べることを忘れないでください。

Е03

タンクから水が排出される不具合

排水の詰まり、コントローラーやレベルセンサーの不具合により、放水後3分経過しても信号がない。また、故障の原因として、ポンプの故障や配線の不具合が考えられます。

まず、ドレンポンプとドレンホースの状態を確認します。排水系が正常に機能している場合は、プレッソスタットの動作とコントローラとの接続を確認してください。

Е04

排水問題-洗濯中、プレッソスタットが「満タン」信号を出し、排水ポンプを作動させるが、水が排出された2分後に停止してしまう。

コントローラーの不具合、またはプレッソスタットの不具合です。

フィラーバルブの不具合

水道の水圧が急に高くなった。

配線に断線がある。

まず、コントローラーの機能を評価し、電気回路をチェックします。次に、プレッソスタットをテストし、排水システムに破損や閉塞がないことを確認します。

Е05

給湯器の不具合

温度センサーのショートや断線により、お湯が沸かなくなった場合の不具合。

センサー本体だけでなく、接続やコントローラーの動作も確認してください。

主電源電圧の問題または発熱体の欠陥により、水が温まるのに非常に長い時間がかかる（10分で40℃以下）。

また、この問題のバリエーションとして、設定した時間内に適正な温度までお湯が沸かなくなることがあります。どちらの場合も、洗濯は中断されませんが、水は最後まで冷えたままです。

まず主電源を確認し、次にヒーターと配線を確認します。故障した部品を修理または交換してもらってください。

Е07

洗浄中にタコジェネレーターから信号が来ないため、モーターが3回再始動し、始動しない場合は洗浄がストップする

タコジェネレータが故障した（巻線不良が最も多い）。

モーターまたはコントローラーの異常

タコジェネレータを最初にチェックし、次にモーター、電気回路、コントローラーをチェックします。破損したユニットを修理できない場合は、不良品と交換してください。

Е08

回転中にタコジェネレーターの信号がないため、モーターが3回再始動し、始動しない場合は洗濯が停止する

タコジェネレーター、モーター、コントローラーのいずれかが動作していない。また、電気回路に問題がある可能性もあります。

まずタコジェネレータとモーターをチェックし、それらが故障していなければ、コントローラーと配線もチェックします。異常が見つかった場合は、修理または破損部品の交換を行ってください。

Е10

主電源に関する問題

本製品が接続されている主電源が、要求される限度を超えている。

電流の周波数と電圧を見極めて、主電源を確認してください。

Е11

モーターに関する問題

モータのトライアック故障（短絡が原因の場合が多い）。

トライアックを確認し、不具合のある部品と交換する。また、モーター全体の交換が必要な場合もあります。

Е12

アクアストップが作動した

タンクやホースから水漏れして、本機のタンクサンプに水がたまっている。

アクアストップセンサーが故障しました。

水漏れがないか、各部品に異常がない場合は、アクアストップが作動しているか確認します。

Е14

コントロールモジュールの問題

コントローラーの故障または本機への電源供給不良により、洗濯プログラムが中断された。

電源を確認し、機器を再起動してください。また、コントローラーの操作性を確認する。

Е15

コントローラーの問題

コントローラーが故障したため、「スタート」を押した後、または洗濯プログラムを選択した後、3秒後にエラーが表示される。

コントローラーの状態を把握した上で、交換をお願いします。