Samsung洗濯機のエラーと故障

コード

何を表しているのか

エラーの原因

やるべきこと

1Е

水位センサー（プレッソスタット）の不具合

プレッソスタットが破損しているか、パイプに穴が開いている。

インレットチューブが塞がっている。

チューブの接続が外れる

何かがチューブを挟んだのだ。

リレーの接点が酸化している、または磨耗している。

制御モジュールが故障した。

トランスデューサに機械的な損傷がないかどうか、点検してください。

サプライチューブが接続されていることを確認する。

取り外した後、内部に異物や詰まりがないことを確認する。

接点を点検し、必要なら清掃してください。

リレーが破損した場合は、交換が必要です。

3Е

3E モータタコジェネレータの不具合

異物混入などでローターが詰まった。

接続接点（モーターまたはタコメーター）が損傷または酸化している。

モーター巻線の短絡、または巻線の断線が発生した。

ローターの詰まりを確認し、配線をテストすることで、モーターの動作を評価する。

接点を点検し、必要であれば清掃してください。

また、タコメーター接続部の接点も点検・清掃します。

3Е1

洗濯機の中に洗濯物が多すぎる。

タコジェネレーターが誤動作した。

モータの接点が損傷しているか、酸化している。

洗濯機から洗濯物を取り出して、プログラムを再開してください。

タコジェネレーターが作動していることを確認する。

接点を点検し、その完全性を評価する。必要であれば、洗浄する。

3Е2

タコジェネレータの故障やリレーとの接触不良により、タコジェネレータから弱い信号が出力されている。

タコジェネレータの端子を点検し、部品に異常がないことを確認する。

3Е3

タコメーターから誤った信号を受信している。

コントロールモジュールからの信号が故障または接触不良で停止している。

モーター部品間のミスアライメントがあり、クリアランスが大きくなっている。

タコメーターとその接点が導通しているかどうか調べてください。

コントロールモジュールの接点を点検し、必要であれば清掃してください。

アクチュエータ部品間のクリアランスを測定し、正常なクリアランスと比較してください。

3Е4

モーターが故障した。

タコジェネレーターが故障した。

接続部の接点が緩んでいる。

モーターとタコジェネレーターをチェックし、接続部の点検と清掃を行います。

4Е

4E 水の流入問題

フィラーバルブが異物で詰まっている。

バルブ巻線が接続されていないか、バルブ接点が壊れている。

冷水の代わりに温水が接続されていた。

ホースが洗剤注入装置に接続されていない。

水が通っているホースのネジを外した後、バルブに異物が混入していないことを確認します。

フィラーバルブの接点を確認し、必要であれば清掃してください。

本機に冷水が供給されていることを確認する。

装置に来ているホースを点検してください。破損や詰まりがないかを確認する。

4Е1

冷水と温水のホースが混ざっている。

乾燥工程では、+700℃以上の高温の水が流れ込みます。

ホースが機器の説明書に従って接続されていることを確認します。

4Е2

ウールまたはデリケートな洗濯プログラムが選択され、+500℃以上の水温が洗濯機に流れ込んでいる。

ホースが正しく接続されていることを確認してください。

5Е

排水の問題

ドレンホースに何かが詰まっているか、詰まっている。

排水管が詰まっている。

ドレンホースが凍結している。

排水ポンプのインペラが故障した（破損、閉塞）。

ドレンポンプが故障した。

ドレンホースの位置と状態を確認してください。必要に応じて、目詰まりや異物を除去してください。

排水パイプに障害物がないことを確認する。

ドレンポンプの状態（作動しているか、接点に異常がないか）を確認する。

8Е

電気モーターの不具合

タコメーターに不具合があり、モーターが正常に回転しない。

モータの接点が損傷しているか、酸化している。

制御回路に異常がある。

タコメーターが作動するかどうか確認してください。

モータの接点を点検し、清掃してください。

9E1、9E2

電源の問題

電気回路の誤動作。

制御モジュールの不具合。

マルチメータを使用して、水加熱および乾燥サイクル中の主電源値と機械電圧を確認する。

延長コードを使用する場合は、動作確認をしてください。

ユーシー

主電源電圧が276Vを超えるか、176V以下になった。

176～276Vの範囲内で安定した電圧になれば、すぐに運転を再開します。

エーイー

通信の問題

表示モジュールと制御モジュール間の通信が切断された。

制御モジュールと表示モジュールの間のすべての接続、コネクタ、および接点を確認してください。

モジュールが破損している場合は、交換してください。

ビーイーワン

電源遮断の問題

操作パネルのプラスチックがゆがんでいたり、パネルのネジが強く締められていたりして、本機の電源を切るボタンが12秒以上詰まってしまった。

コントロールパネルの状態を確認する。

締まりすぎているネジを少し緩めてください。

ビーイーツー

エラーbE1と同じ理由で、操作キー（スイッチON用以外）が30秒以上押された。

コントロールパネルとそれを留めているネジを点検してください。

bE3

リレーの短絡。

接点の変形や接続抜けによるリレー接続の問題。

リレーとその接点を点検してください。

シーイー

冷却の問題

機械内部の水が+550℃以上の高温になるため、排水ができなくなります。

温度センサーが故障しているか、正常に機能していない。

水が冷えると排水され、エラーは自動的に解消されます。

センサーが正しく接続されているか、どのように動作するかを確認します。

ディーイー

ドアブロックの問題

ドアフックがゆがんでいて、スイッチの接点が乱れている。

高温にさらされるため、ハッチが変形している。

閉じていたハッチを力づくで開けようとしたのだ。

ドアとそのスイッチの状態を確認する。

ハッチがロックされているときは、無理に開けようとしないでください。

dE1

ロック用コネクタが破損しているか、正しく配線されていない。

電気絶縁が損傷しているか、コントロールユニットが故障しています。

ロックアウトコネクタが正しく接続されているか、また、ロックアウトコネクタへの配線が損傷していないか確認してください。

dE2

ドアロックが勝手にかかった。

機械の過度の振動に問題がないかどうかを判断する。

フェ

換気の問題

ファンの故障（配線の損傷）または詰まりが発生しています。

冷却開始を担うコンデンサーに不具合がある。

ファンの羽根を手動で回転させ、羽根が塞がっていないことを確認する。

必要に応じて、ファンの羽根にグリースを塗るか、交換します。

ファンの配線を確認してください。

不良のコンデンサーを交換する。

イーイー

オーバーヒートの問題（ドライヤー付きモデルの場合）

ドライヤーヒーターの不具合。

ドライヤー温度センサーの不具合。

ドライヤーヒーターと温度センサーの状態を確認し、必要に応じて交換してください。

HEとHE1

HEIN問題

発熱体の故障。

発熱体の短絡。

温度センサーが壊れている。

タンクに水が入っていない。

水槽内の水温が高すぎる。

発熱体と温度センサーの接触を確認してください。

ヘビーツー

乾燥機の温度センサーに不具合がある。

中央のボタンを軽く押して、機械が動き続けるようにします。それでも改善されない場合は、新しい温度センサーを装着してください。

HE3

スチーム機能の不具合

ドラムを搭載した最新機種では、このエラーは発生しない

LE

水漏れ

タンクが破損している。

エアホースが外れている。

漏れを示すセンサーが破損した。

ヒーターが取り付け部から外れている。

粉体使用量の多さによる過度の発泡による水漏れ。

洗剤ディスペンサーへのホースが正しく接続されていません。

ドレンポンプまたはドレンホースが正しく取り付けられていない。

シーリングワッシャーが破損している。

タンクと輸送用ボルトの接続部に異常がないかを確認する。

ドレンポンプがしっかりねじ込まれていることを確認する。

ヒートエレメントが設置されていることを確認する。

洗剤注入装置へのホースとエアホースが正しく接続されていること、粉体のオーバーフローがないことを確認します。

ガスケット、ドレンホースに異常がないことを確認する。

ティーイーワン

温度センサーの問題

温度センサーが故障した。

本機の水がオーバーヒートした。

発熱体が故障しているか、接点が損傷している。

温度センサーと発熱体の動作を確認してください。

接点を見てから、接続されていることを確認し、必要であれば清掃してください。

ティーイーツー

温度センサーが壊れているか、接点に異常がある。

まず接点を確認し、次にセンサー本体が正常に動作することを確認してください。

ティーイーサ

ドレン流の温度センサー不良、ショート、断線。

センサーが正常に動作しているか確認する。

オーイー

オーバーフロー

水位センサーの不具合、またはホースの目詰まり。

水道を担当するバルブが閉まらなくなり、水がどんどん出てきてしまう。

プレッソスタットパイプを点検し、必要なら詰まりを取り除く。

センサーに不具合がある場合は、センサーを交換してください。

水栓の中に異物がないことを確認してください。

ユーイー

バランス問題

ドラムに積まれた洗濯物が片側に寄ってしまった。

家電製品のバランスが崩れている。

洗濯物を下ろし、オフバランスを取り除き、洗濯物が均等になるまでドラムに戻します。

バランスを崩す原因を取り除く。

スッド

過度の泡立ち

粉体の投入量が多すぎる。

手洗いに使用する洗剤を機械に入れすぎてしまった。

泡を取り除けば、本機は通常通り使用できるため、対処の必要はありません。

投入される粉に注意する。