洗濯機のドアが開かないときは？

最近の洗濯機には、洗濯中にハッチの扉をロックする機能がついているものが多い。 洗濯機がスタートすると同時に、自動的にロックがかかります。洗濯が完了すると、ロックが解除されます。ハッチロックは、洗濯機を安全に使用するために必要なものです。ドアにしっかりと鍵がかかっていれば、洗濯乾燥機の給排水中に誤ってドアを開けてしまうことはないでしょう。また、小さなお子さまの好奇心を刺激するため、放置しておくと誤ってハッチを開けてしまうことも考慮する必要があります。また、鍵がかかっていないと、洗濯時の振動でドアが開いてしまうというアクシデントも見逃せません。

ただし、ハッチロック装置が有利に働くとは限りません。洗濯乾燥機が洗濯終了の合図を出すが、ドアが開かないことがある。この問題に初めて遭遇した人は、たいてい物理的な力を使ってしまうのですが、それではメカニズムに害を及ぼすだけです。修理に出さずに自分でロックを外す方法については、今日の記事をお読みください。

後で修理業者を呼ぶことになっても、最初の診断だけは自分でできるのです。 まず注目すべきは、洗濯機のドアがどの段階で「開かない」かということです。この現象が洗濯中に起こるのであれば、それはまったく正常なことで、上に述べたように、問題はハッチロックにあります（ただし、お使いの洗濯機が古いモデルであれば、原因は別のところにあります）。

また、洗濯が終わった後の数分間だけ、ハッチが開かないということもあります。この数分間をセーフティタイムと呼びます。これは、洗濯機がすべての工程を終えてスイッチを切るまでの時間を確保するためです。

もうひとつ、診断に役立つ重要なポイントは、ドラム内の残留水量です。水が完全に排出されない、あるいは全く排出されない場合は、ドアではなく、排水設備に問題があると考えられます。

完全に動作している洗濯機でも、電源がない場合、ドアロックが外れている場合の2つの場合のみ、ドアロック解除に失敗することがあります。 後者の場合、例えば洗濯中に洗濯物を追加しようと思っても、扉が開くことはありません。お湯や蒸気で手を火傷しないように、家電メーカーが用意した機能です。そのため、洗濯物をドアから取り出す前に、洗濯が終了していることを確認します。

洗濯乾燥機が終了の合図をしたら、2～3分待って、ドアを開けてみてください。うまくいかない場合は、本製品を主電源から外し、数分後に再接続してください。それでも改善されない場合は、再度洗濯プログラムを開始してください。再度洗濯しても扉が開かない場合は、他の方法を試してみる必要があります。突然の停電でドアが開かなくなったときは、別の対処が必要です。詳しくは次の項をご覧ください。

家庭用停電は常に予定されているわけではなく、予測することは困難です。 洗濯乾燥機が故障した場合、主電源が断線した場合、計画的な保守作業を行っている場合、機器の急停止によりハッチのロック装置が故障する可能性があります。

停電で洗濯機の電源が切れた場合、すぐにドアを開けようとしないでください。専門家は、停電が短時間であった場合に備えて、しばらく待つことを勧めています。電源がすぐに戻らないことが分かっている場合は、自分でドアを開けてみるとよいでしょう。

洗濯機のドアロックで最も多い原因のひとつは、いずれかの機構の破損です。 最も多い破損箇所は、開閉ハンドルです。これは、必ずしもドアを開けるときに過剰な物理的な力が加わっているわけではありません。また、ハードウェアの初歩的な磨耗が原因である場合もあります。この場合、ドアをヒンジから外して分解してみるだけでよい。

サンルーフドアは2枚のリムで構成され、ネジで固定されています。これらのネジは、重要な部品を紛失しないように、ネジを外して慎重に分解する必要があります。ロック機構は片方のリムに内蔵されています。構造はまったく複雑ではないので、誰でも理解することができます。ロック機構に異常がないことを確認し、必要であれば新しいものに交換する。その後、ドアを組み立て直し、再装着してください。

洗濯機の取扱説明書がある場合は、メーカーが強制的に解錠する手順を示していることが多いので、ラッキーです。 しかし、マニュアルがとっくに失われていたり、情報がない場合は、自分でやるしかないでしょう。

• まず、電気器具を電源から外すことです。ドラム缶の中に水が残っている場合は、洗面器と雑巾を用意して、お風呂場の床が水浸しにならないようにしましょう。
• そして、ドレンフィルターがあるハッチを開けてください。その横に非常用解除ケーブルがあるはずですが、それについてはすでに上に書きました。ケーブルが見つからない場合は、次のステップに進んでください。
• 固定具を傷つけないように注意しながら、洗濯機の天板を取り外します。次に、助走を付けて進めるのがベストです。どちらかが洗濯機を後方に倒し、ドラムが背面パネル側に傾くようにしてください。もう一人の人は、機械のドアの内側に手を伸ばし、キャッチを見つけ、横に動かしてください。

• 停電により洗濯乾燥機のドアがふさがり、内部に水が残っている場合は、ドアを無理に開ける前に水を抜き、内部に水が入らないようにしてください。そのために、専用のドレンフィルターが用意されています。
• 洗濯機が新しい場合、つまり保証期間がまだ終了していない場合は、自分で分解しようとせず、直接会社のサービスセンターに行くのが一番です（実際、ほとんどの会社では修理後の保証サービスのための商品を受け付けてくれません）。