Errores y fallos de funcionamiento de las lavadoras Hansa
Las lavadoras de la marca Hansa se consideran de alta calidad, tecnológicas y funcionales. Gracias a la presencia de la comprobación automática, los fallos en las máquinas de este fabricante se muestran en forma de código. Este código le indica dónde buscar los fallos y qué hacer en caso de avería.
Códigos de error
La serie de lavadoras PC tiene los siguientes códigos:
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Código |
Qué significa |
Razones del error |
Qué hacer |
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Е01 |
No se recibe la señal de bloqueo de la puerta |
La puerta no está cerrada. El interruptor de límite está roto. El cable que conecta la escotilla y el módulo electrónico está dañado. |
Compruebe que la escotilla está cerrada y, a continuación, compruebe que el bloqueo de la puerta y el final de carrera funcionan. Compruebe también los circuitos eléctricos entre la cerradura y el controlador. |
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Е02 |
Problema con el llenado del depósito de agua |
El agua llena la máquina demasiado lentamente (más de 2 minutos) porque la presión del agua en las tuberías es demasiado baja. La manguera de llenado está obstruida. |
Compruebe la presión del agua en las tuberías. Si está intacto, compruebe la electroválvula y el sistema de entrada de la máquina. |
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Е03 |
Problema de drenaje |
El aparato ha estado vaciándose durante más de 1,5 minutos debido a una obstrucción en el filtro de la bomba. Objeto dentro de la manguera de drenaje. La bomba de desagüe está defectuosa. |
Compruebe el estado del filtro y, si es necesario, límpielo. Si la manguera de desagüe o la bomba de desagüe están defectuosas, estas piezas deben ser sustituidas por otras nuevas. |
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Е04 |
El presostato señala que el depósito está sobrecargado |
El presostato está defectuoso. La presión del agua en las tuberías ha cambiado drásticamente durante el ciclo de lavado. Las válvulas de entrada están bloqueadas. |
Tras comprobar el funcionamiento del presostato, repare la unidad o sustitúyala por una nueva. Compruebe también que las electroválvulas funcionan correctamente. |
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Е05 |
Problema con el llenado del depósito de agua |
El agua no llena la máquina en 10 minutos debido a la falta de agua en las tuberías, un presostato defectuoso o una válvula de cebado defectuosa. También podría haber un problema con el módulo electrónico o una manguera obstruida. |
Asegúrese de que la presión del agua en las tuberías es suficiente para llenar la máquina. Si los parámetros son normales, hay que comprobar el conjunto de entrada. Si las válvulas y el presostato están bien, compruebe el controlador con el cableado. |
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Е06 |
Problema de drenaje |
El aparato ha estado vaciándose durante más de 10 minutos debido a una avería en el presostato o en la bomba de vaciado. Este problema también puede ser causado por una manguera obstruida. |
Lo primero que hay que hacer es comprobar si la manguera de desagüe es accesible y si la bomba de desagüe funciona. A continuación se evalúa el funcionamiento del presostato y sus conexiones. |
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Е07 |
Aqua Stop ha sido activado. |
Hay agua en el sumidero del depósito de la máquina debido a una fuga en el depósito o en la manguera. El sensor Aqua Stop ha fallado. |
Compruebe si hay fugas y si todas las partes de la máquina están intactas, compruebe que el Aqua Stop funciona. |
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Е08 |
Problema de alimentación |
La red eléctrica a la que está conectada la máquina supera los límites requeridos. |
Compruebe la red eléctrica evaluando la frecuencia y la tensión de la corriente. |
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Е09 |
Formación excesiva de espuma |
Se ha añadido una cantidad excesiva de detergente a la lavadora-secadora. Se mezcló el detergente (se utilizó detergente para lavar a mano). |
Corregir la dosis de detergente. |
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Е11 |
Problema con la cerradura de la puerta |
Se ha fundido el triac, que es el responsable de alimentar el cierre del techo solar. |
Compruebe el triac y sustitúyalo si no funciona. Compruebe también el funcionamiento del controlador. |
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Е21 |
No hay respuesta del tacogenerador |
El tacogenerador ha fallado. El termostato funcionaba mal. No hay contacto entre el motor y el módulo de control. |
Compruebe primero si el tacogenerador funciona y si el termostato ha fallado, y luego compruebe todos los circuitos que van al módulo de control. |
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Е22 |
Problema con el motor (rotación sin orden) |
Se ha producido un cortocircuito en el triac de la placa de control. |
Compruebe el triac y sustitúyalo por una pieza defectuosa. |
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Е31 |
Problema con el sensor de temperatura |
El sensor ha fallado debido a un cortocircuito. |
Compruebe el circuito del sensor y repare las piezas defectuosas. |
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Е32 |
Problema con el sensor de temperatura |
Hay una interrupción en el circuito del sensor. |
Compruebe el mazo de cables del sensor y repare los puntos defectuosos. |
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Е42 |
Problema con la puerta |
La puerta no se abre en los dos minutos siguientes a la finalización del lavado debido a un fallo en el dispositivo de bloqueo (puede ser mecánico o relacionado con el triac). |
Investiga el triac de la cerradura, así como el propio dispositivo de cierre. |
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Е52 |
Problema con la memoria no volátil |
El módulo electrónico ha funcionado mal, provocando el mal funcionamiento del chip de memoria. |
Si el módulo está defectuoso, se puede sustituir toda la placa por una pieza nueva o volver a soldar los contactos. |
En la serie de coches RA, la resolución de problemas se realiza de la siguiente manera:
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Código |
Qué significa |
Causas del error |
Qué hacer |
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Е01 |
Problema con la cerradura de la puerta |
El interruptor de la cerradura de la puerta está defectuoso, hay una rotura en el cableado de la cerradura de la puerta o la puerta no está bien cerrada. |
Después de comprobar que la puerta está bien cerrada, compruebe que el final de carrera funciona y pruebe los circuitos de cierre. |
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El techo solar no se bloquea debido a daños mecánicos en la cerradura, a problemas en la alimentación del aparato (tensión inferior a 180 V) o a problemas en el controlador y sus circuitos eléctricos. |
Compruebe el funcionamiento de la cerradura de la puerta y asegúrese de que la fuente de alimentación está bien. A continuación, compruebe el controlador y sus conexiones. |
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Е02 |
Problema al llenar el aparato con agua |
El depósito no puede llenarse en los tres minutos siguientes a la puesta en marcha del aparato porque no hay agua en las tuberías o hay muy poca. Este problema también puede ser causado por un mal funcionamiento del controlador, del sensor de nivel o de la válvula de llenado. También puede haber un mal funcionamiento de los circuitos eléctricos. |
Compruebe la presión del agua en la red de suministro. Si la red de agua está bien, compruebe el funcionamiento del presostato y, a continuación, del regulador. No olvides examinar los circuitos asociados a estos componentes. |
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Е03 |
Problema con el drenaje del agua del tanque |
No hay señal después de 3 minutos de descarga de agua debido a un sistema de drenaje obstruido, un problema con el controlador o el sensor de nivel. La causa de la avería también puede ser una bomba rota y un cableado defectuoso. |
En primer lugar, compruebe el estado de la bomba de vaciado y de la manguera de vaciado. Si el sistema de drenaje funciona normalmente, compruebe el funcionamiento del presostato y la conexión entre éste y el controlador. |
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Е04 |
Problema de drenaje - Durante un lavado, el presostato da una señal de "tanque lleno" activando la bomba de drenaje que se apaga 2 minutos después de que el agua haya sido drenada |
El regulador está defectuoso o el presostato está defectuoso. Las válvulas de llenado están defectuosas. La presión del agua en el suministro de agua ha aumentado repentinamente. Hay una rotura en el cableado. |
En primer lugar, evalúe el funcionamiento del controlador y compruebe sus circuitos eléctricos. A continuación, pruebe el presostato y compruebe que no hay roturas ni obstrucciones en el sistema de drenaje. |
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Е05 |
Problema de calentamiento del agua |
Problema con el sensor de temperatura cuando el agua deja de calentarse debido a un cortocircuito o a la rotura del sensor. |
Compruebe el propio sensor, así como sus conexiones y el funcionamiento del controlador. |
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El agua tarda mucho en calentarse (menos de 40°C en 10 minutos) debido a un problema con la tensión de la red o a una resistencia defectuosa. Otra variante de este problema es cuando el agua no se calienta a la temperatura correcta dentro del periodo de tiempo establecido. En ambos casos, el lavado no se interrumpe, pero el agua permanece fría hasta el final del proceso. |
Compruebe primero la tensión de la red, luego la resistencia y el cableado. Hacer reparar o sustituir las piezas defectuosas. |
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Е07 |
No hay señal del tacogenerador durante el lavado, por lo que el motor se reinicia tres veces y si no arranca, el lavado se detiene |
El tacogenerador ha funcionado mal (el fallo del bobinado es el más común). Mal funcionamiento del motor o del controlador. |
Compruebe primero el tacogenerador, luego el motor, los circuitos eléctricos y el controlador. Si no se puede reparar la unidad dañada, sustitúyala por otra defectuosa. |
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Е08 |
No hay señal del tacogenerador durante el centrifugado, por lo que el motor se reinicia tres veces y si no arranca, el lavado se detiene |
El tacogenerador, el motor o el controlador no funcionan. También puede haber problemas con sus circuitos eléctricos. |
Compruebe primero el tacogenerador y el motor y, si no tienen fallos, compruebe también el controlador y el cableado. Si se detecta un problema, repare o sustituya las piezas dañadas. |
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Е10 |
Problemas con la red eléctrica |
La red eléctrica a la que está conectado el aparato supera los límites requeridos. |
Compruebe la red eléctrica evaluando la frecuencia y la tensión de la corriente. |
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Е11 |
Problema con el motor |
Avería del triac del motor (a menudo causada por un cortocircuito). |
Compruebe el triac y sustitúyalo por una pieza defectuosa. También puede ser necesario sustituir todo el motor. |
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Е12 |
El Aqua Stop se ha disparado |
Se ha acumulado agua en el sumidero del depósito de la máquina debido a una fuga en el depósito o en la manguera. El sensor Aqua Stop ha fallado. |
Compruebe si hay fugas y, si todas las piezas de la máquina están intactas, compruebe que el Aqua Stop funciona. |
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Е14 |
Problema con el módulo de control |
El programa de lavado se interrumpe debido a una avería en el controlador o a un problema en la alimentación de la máquina. |
Compruebe la alimentación eléctrica y reinicie el aparato. Compruebe también la operatividad del controlador. |
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Е15 |
Problema con el controlador |
El controlador ha funcionado mal, por lo que después de pulsar "start" o seleccionar un programa de lavado, aparece un error después de 3 segundos. |
Evalúe el estado del controlador y hágalo cambiar. |
Fallos frecuentes
Aunque la calidad de las lavadoras Hansa es de primera categoría, siguen teniendo puntos débiles, cuya presencia se puede juzgar por la aparición de fallos típicos. A menudo, los propietarios de dispositivos de esta marca se dirigen a los siguientes problemas:
- Fallo de la bomba de drenaje. Este es el problema más común de las máquinas Hansa.
- Obstrucción del filtro de desagüe y de las tuberías.
- El fallo del controlador. Apagado espontáneo, fallo en la ejecución de los programas de lavado seleccionados o rotación del tambor hacia un lado.
- Fallo del sistema Aqua Spray.
- Cortocircuito del sensor de temperatura.
- La máquina se cuelga debido a las fluctuaciones de tensión.
- Escobillas o rodamientos desgastados.
Puede ver la reparación de la caja de control de la lavadora Hansa en el siguiente vídeo.
Consejos y prevención de averías
- Limpie el exterior del aparato sólo con un paño suave y detergentes suaves. No utilice abrasivos ni disolventes en la máquina.
- Dado que los fallos debidos a la suciedad del filtro de desagüe son un problema bastante común en las lavadoras Hansa, es importante limpiar el filtro con regularidad. Se recomienda hacerlo aproximadamente cada veinte lavados.
- Limpie también la manguera de desagüe periódicamente (una vez al año) sacándola de la máquina, tras desenroscar primero la parte trasera de la misma.
- Una vez al mes, limpie el cajón del detergente. Abra el cajón del detergente tirando de la manija y al mismo tiempo presione el seguro. Después de retirar el depósito, lávelo bajo el grifo con un paño o un cepillo y vuelva a colocarlo.
Las sencillas medidas preventivas que se exponen en el programa de televisión ucraniano "Vse budedobre" harán que tu ayudante dure mucho tiempo.
