Errores y fallos de la lavadora Samsung
Al elegir una lavadora en el rango de precios bajo y medio, es bastante común comprar un modelo de Samsung. Al igual que cualquier otro equipo, la lavadora eventualmente se romperá, y algunos problemas se pueden resolver por sí mismo, sobre todo porque los dispositivos de visualización de Samsung todos los fallos se muestran en forma de códigos. Conocer su significado le permite identificar la avería y saber si necesita llamar a un técnico o si puede solucionar el problema usted mismo.
Códigos de error de Samsung
Cuando vea un código de error de la lavadora Samsung en la pantalla, consulte nuestra tabla:
Código | Qué significa | Causas del error | Qué hacer |
1Е | Problema con el sensor de nivel de agua (presostato) | El presostato se ha dañado o la tubería está perforada. El tubo de entrada está bloqueado. El tubo está desconectado. Algo ha pinchado el tubo. Contactos del relé oxidados o desgastados. El módulo de control ha fallado. | Inspeccione el transductor para ver si se ha producido algún daño mecánico. Compruebe que el tubo de alimentación está conectado. Después de extraerlo, compruebe que no hay objetos extraños ni atascos en su interior. Inspeccione los contactos y límpielos si es necesario. Si el relé está dañado, debe ser sustituido. |
3Е | 3E Tacogenerador del motor defectuoso | Rotor atascado, por ejemplo, debido a la entrada de un cuerpo extraño. Los contactos de conexión (en el motor o en el tacómetro) están dañados u oxidados. Se ha producido un cortocircuito en el bobinado del motor o una rotura en el bobinado. | Evalúe el funcionamiento del motor comprobando si el rotor se atasca y probando el cableado. Inspeccione los contactos y, si es necesario, límpielos. También inspeccione y limpie los contactos de las conexiones del tacómetro. |
3Е1 | Hay demasiada ropa en la máquina. El tacogenerador ha funcionado mal. Los contactos del motor están dañados u oxidados. | Descargue parte de la ropa de la máquina y reinicie el programa. Compruebe que el tacogenerador funciona. Inspeccionar los contactos, evaluando su integridad. Si es necesario, límpialos. | |
3Е2 | El tacogenerador está dando una señal débil debido a un tacogenerador roto o a un contacto insuficiente con el relé. | Inspeccione los terminales del tacogenerador y compruebe que las piezas están intactas. | |
3Е3 | Se reciben señales erróneas del tacómetro. La señal del módulo de control se ha detenido debido a un mal funcionamiento o a un problema de contacto. Hay desalineación entre las piezas del motor y la holgura ha aumentado. | Examine la continuidad del tacómetro y sus contactos. Inspeccione los contactos del módulo de control y límpielos si es necesario. Mida las holguras entre las piezas del actuador y compárelas con las holguras normales. | |
3Е4 | El motor ha fallado. El tacogenerador ha fallado. Los contactos de sus conexiones están sueltos. | Compruebe el motor y también el tacogenerador, luego inspeccione y limpie las conexiones. | |
4Е | 4E Problema de entrada de agua | Válvula de llenado bloqueada por un objeto extraño. El bobinado de la válvula no está conectado o los contactos de la válvula están rotos. Se conectó agua caliente en lugar de agua fría. La manguera no está conectada al dosificador de detergente. | Después de desenroscar la manguera por la que entra el agua, compruebe que no han entrado objetos extraños en la válvula. Compruebe los contactos de la válvula de llenado y límpielos si es necesario. Compruebe que la máquina recibe agua fría. Inspeccione la manguera que llega al dispensador. Compruebe si hay daños u obstrucciones. |
4Е1 | Las mangueras de agua fría y agua caliente están mezcladas. Durante el ciclo de secado, entra en la máquina agua con una temperatura superior a +700°C. | Compruebe que las mangueras están conectadas de acuerdo con las instrucciones del aparato. | |
4Е2 | Se ha seleccionado el programa de lavado de lana o delicado y está entrando agua a una temperatura superior a +500°C en la máquina. | Asegúrese de que las mangueras están correctamente conectadas. | |
5Е | Problema de drenaje | Algo está atascado o bloqueando la manguera de drenaje. El tubo de drenaje está bloqueado. La manguera de drenaje se ha congelado. El impulsor de la bomba de drenaje ha fallado (está dañado o bloqueado). La bomba de drenaje ha fallado. | Compruebe la posición y el estado de la manguera de drenaje. Si es necesario, eliminar los atascos y los cuerpos extraños. Compruebe que el tubo de desagüe no está obstruido. Compruebe el estado de la bomba de desagüe: si funciona y si los contactos están en buen estado. |
8Е | Problema en el motor eléctrico | El tacómetro está defectuoso, lo que hace que el motor no gire correctamente. Contactos del motor dañados u oxidados. Circuito de control defectuoso. | Compruebe si el tacómetro está operativo. Inspeccionar y limpiar los contactos del motor. |
9E1, 9E2 | Problema de alimentación | Mal funcionamiento del circuito eléctrico. Módulo de control defectuoso. | Utilice un multímetro para comprobar los valores de la red y la tensión de la máquina durante el ciclo de calentamiento y secado del agua. Si se utiliza un cable alargador, compruebe que funciona. |
Uc | La tensión de red supera los 276V o ha bajado por debajo de los 176V. | El funcionamiento de la máquina se reanudará en cuanto la tensión sea estable y esté dentro de los 176-276V. | |
AE | Problema de comunicación | Se ha interrumpido la comunicación entre el módulo de visualización y el módulo de control. | Compruebe todas las conexiones, conectores y contactos entre el módulo de control y el módulo de visualización. Si algún módulo está dañado, sustitúyalo. |
bE1 | Problema de desconexión | El botón que apaga la máquina se ha atascado durante más de 12 segundos porque el plástico del panel de control se ha deformado o los tornillos del panel se han apretado demasiado. | Compruebe el estado del panel de control. Afloje ligeramente los tornillos que estén demasiado apretados. |
bE2 | Las teclas de control (distintas de la de encendido) han sido pulsadas durante más de 30 segundos por el mismo motivo que el error bE1. | Inspeccione el panel de control y los tornillos que lo sujetan. | |
bE3 | Cortocircuito del relé. Problemas con la conexión de los relés debido a la deformación de los contactos o a la falta de conexiones. | Inspeccione el relé y sus contactos. | |
CE | Problema de refrigeración | El agua en el interior de la máquina está a una temperatura superior a los +550°C, lo que impide su vaciado. El sensor de temperatura ha fallado o no funciona correctamente. | Una vez que el agua se haya enfriado, se vaciará y el error se resolverá automáticamente. Compruebe si el sensor está bien conectado y cómo funciona. |
dE | Problema de bloqueo de la puerta | El gancho de la puerta está deformado, por lo que los contactos del interruptor están alterados. La escotilla se deforma debido a la exposición a altas temperaturas. Se intentó abrir la escotilla cerrada por la fuerza. | Compruebe el estado de la puerta y su interruptor. No intente abrir la escotilla cuando esté bloqueada. |
dE1 | El conector de bloqueo se ha dañado o está mal cableado. El aislamiento eléctrico está dañado o la unidad de control ha fallado. | Compruebe que el conector de bloqueo está correctamente conectado y que no está dañado o el cable que lo conecta está dañado. | |
dE2 | La cerradura de la puerta se ha disparado sola. | Determine si existe un problema de vibración excesiva de la máquina. | |
FE | Problema de ventilación | El ventilador ha fallado (cableado dañado) o está bloqueado. El condensador responsable de iniciar la refrigeración está defectuoso. | Gire las aspas del ventilador manualmente para comprobar que no están bloqueadas. Si es necesario, engrase o sustituya las aspas del ventilador. Compruebe el cableado del ventilador. Sustituir un condensador defectuoso. |
EE | Problema de sobrecalentamiento (en los modelos con secador) | El calentador de la secadora está defectuoso. El sensor de temperatura de la secadora está defectuoso. | Compruebe el estado del calentador de la secadora y del sensor de temperatura y sustitúyalo si es necesario. |
HE y HE1 | Problema del HEIN | Fallo de la resistencia. Cortocircuito en la resistencia. El sensor de temperatura está roto. No hay agua en el tanque. La temperatura del agua en el tanque es demasiado alta. | Compruebe el contacto de la resistencia y el sensor de temperatura. |
HE2 | El sensor de temperatura de la secadora está defectuoso. | Pulse ligeramente el botón del centro para que la máquina siga funcionando. Si esto no ayuda, coloque un nuevo sensor de temperatura. | |
HE3 | La función de vapor ha fallado | El error no se produce en las máquinas modernas con tambor | |
LE | Fugas de agua | El tanque está dañado. La manguera de aire se ha desconectado. El sensor que indica una fuga se ha dañado. El elemento calefactor se ha soltado de los soportes. Fugas de agua debidas a la excesiva espuma causada por el uso de demasiado polvo. La manguera del dispensador de detergente está mal conectada. La bomba de drenaje o la manguera de drenaje están mal instaladas. La arandela de sellado está dañada. | Compruebe si el depósito está intacto en la conexión con los pernos de transporte. Compruebe que la bomba de desagüe está bien atornillada. Compruebe que la resistencia está en su sitio. Compruebe que la manguera del dosificador de detergente y la manguera de aire están correctamente conectadas y que no hay desbordamiento de polvo. Asegúrese de que las juntas y la manguera de drenaje están intactas. |
tE1 | Problema del sensor de temperatura | El sensor de temperatura ha fallado. El agua de la máquina se ha sobrecalentado. La resistencia ha fallado o los contactos están dañados. | Compruebe el funcionamiento del sensor de temperatura y de la resistencia. Mira los contactos y comprueba que están conectados y límpialos si es necesario. |
tE2 | El sensor de temperatura está roto o los contactos están defectuosos. | Compruebe primero los contactos y luego el funcionamiento del propio sensor. | |
tE3 | Sensor de temperatura defectuoso para el flujo de condensado, cortocircuito o rotura. | Compruebe que el sensor funciona correctamente. | |
OE | Desbordamiento | El sensor de nivel de agua está defectuoso o la manguera está obstruida. La válvula responsable del suministro de agua no puede cerrarse, lo que provoca un flujo constante de agua. | Inspeccione la tubería del presostato y, si es necesario, elimine cualquier obstrucción. Si el sensor está defectuoso, sustitúyalo. Compruebe que no hay objetos extraños en la válvula de agua. |
UE | Problema de equilibrio | La ropa cargada en el tambor se ha salido hacia un lado. El aparato está desequilibrado. | Descargue la ropa, retire el desequilibrio y vuelva a colocar la ropa en el tambor hasta que se distribuya uniformemente. Eliminar la causa del desequilibrio. |
Sud | Formación excesiva de espuma | Se ha añadido demasiado polvo a la máquina. La máquina se ha llenado con el detergente que se utiliza para lavar a mano. | No es necesario realizar ninguna acción, ya que la máquina continuará su uso normal una vez que se haya retirado la espuma. Preste atención al polvo que se vierte en la máquina. |
Fallos importantes
Evaluando la experiencia de muchos propietarios de lavadoras Samsung a lo largo de los años de funcionamiento de estos equipos, se han identificado las averías más frecuentes:
- Fallo de la resistencia. La mayoría de las veces se debe a la sedimentación de las impurezas del agua del grifo en la resistencia.
- Daños en la correa de transmisión. La avería se manifiesta con una rotación irregular del tambor, una calidad de lavado deficiente y un fuerte ruido de golpeteo durante el funcionamiento. La descarga y la toma de agua también se ven afectadas, por lo que el ciclo de lavado se interrumpe.
- Mal funcionamiento del sistema de toma de agua. Suele manifestarse por la aparición de fugas y se refiere a un problema bastante común en las máquinas Samsung.
- Desgaste de los rodamientos. Este problema puede ser señalado por la aparición de un ruido de zumbido y traqueteo durante el lavado. A menudo será necesario llamar a un especialista para arreglar la máquina.
- Fallo de la tubería. Este tipo de problema suele estar causado por una goma defectuosa o por la propagación de hongos. La consecuencia de este problema es la aparición de óxido en el cuerpo de la máquina.
Vladimir Khatuntsev muestra en el siguiente vídeo la sustitución de los rodamientos de una lavadora Samsung.
Consejos y prevención de averías
Mantener limpia su lavadora Samsung mejorará su rendimiento, prolongará su vida útil y evitará pequeñas averías:
- Utilice un paño suave para limpiar el exterior de la máquina y los productos de limpieza deben ser no abrasivos. Intente evitar que el agua entre en contacto con el exterior de la máquina.
- Para limpiar el cajón del detergente, extráigalo presionando la palanca situada en el interior del cajón. Aclara el cajón del detergente bajo el grifo y utiliza un cepillo de dientes viejo para limpiarlo.
- Cada dos meses, limpie el filtro de residuos drenando el agua del tubo de drenaje de emergencia. Recuerde que para realizar el vaciado de emergencia es necesario desconectar primero la máquina de la red eléctrica. Con una llave inglesa o una moneda, abra la tapa del filtro y retire el tubo de drenaje tirando ligeramente hacia delante. Al retirar el tapón, el agua saldrá a un recipiente. A continuación, retire el filtro de residuos y límpielo. A continuación, vuelve a colocar el tapón en su sitio, fija el tubo al gancho y cierra la tapa.
- Al menos una vez al año, limpie el colador, que se encuentra en la manguera de entrada de agua. Para ello, desconecte la máquina de la red de agua, desenchufe la manguera de la parte trasera del aparato y cúbrala con un paño. Con unos alicates, retire el colador y enjuáguelo bajo el agua, recordando limpiar la conexión de los tornillos. Vuelva a colocar el filtro en su sitio, conecte la manguera a la máquina y, tras comprobar que las conexiones son seguras, abra el suministro de agua.
- Si la máquina va a estar almacenada durante un período prolongado sin uso, asegúrese de drenar todos los componentes internos y las mangueras y desconecte la máquina de la red eléctrica. Es preferible dejar la puerta abierta durante el almacenamiento.
Las medidas preventivas básicas son universales y se aplican a todas las marcas de lavadoras. Vea el programa de televisión ucraniano "Vse budedobre", que explica los pasos básicos para cuidar su lavadora-secadora.
